MusicVibe informa sobre reembolsos tras cancelación del concierto de Ed Sheeran

La promotora MusicVibe anunció la cancelación oficial del concierto de Ed Sheeran, programado originalmente para el próximo 12 de diciembre en territorio mexicano. A través de un comunicado emitido este martes, la empresa informó que el evento no podrá llevarse a cabo por causas de fuerza mayor, lo que ha generado incertidumbre entre los miles de seguidores que ya contaban con sus entradas para esta fecha.

Ante esta situación, la empresa ha comunicado que el proceso de reembolso se activará de manera automática para todos los usuarios que adquirieron boletos a través de los canales oficiales. Según lo detallado por la promotora, no será necesario que los afectados realicen trámites adicionales, ya que el reintegro del importe total se verá reflejado directamente en el método de pago utilizado durante la compra original en los próximos días hábiles.

Respecto a la posibilidad de reubicación, MusicVibe indicó que están evaluando alternativas para los seguidores que deseen mantener su acceso a futuras presentaciones de la gira internacional del artista. La empresa ha reiterado que mantendrá comunicación constante con los usuarios mediante correo electrónico, donde se les notificará sobre cualquier cambio en la logística o posibles fechas de reposición que logren concretarse en el futuro próximo.

Se recomienda a los asistentes mantenerse al tanto de las plataformas digitales oficiales de la promotora para cualquier actualización adicional sobre el estatus de sus transacciones. Las autoridades de protección al consumidor en México, a través de la instancia correspondiente, supervisarán que los procesos de devolución se realicen conforme a lo establecido en la normativa vigente para la protección de los derechos de los usuarios de eventos de espectáculos públicos.