Banco del Bienestar alerta sobre fraudes telefónicos contra beneficiarios de programas
La institución advierte sobre el incremento de llamadas y mensajes fraudulentos que buscan obtener información confidencial de los usuarios.
El Banco del Bienestar ha emitido una alerta oficial este sábado 18 de julio de 2026 ante el aumento de reportes sobre intentos de fraude dirigidos a sus usuarios. A través de llamadas telefónicas y mensajes de texto, personas ajenas a la institución intentan engañar a los beneficiarios de los Programas de Bienestar para obtener datos personales, números de tarjeta o claves de acceso a sus cuentas bancarias.
Esta situación ha generado preocupación en la institución, dado que gran parte de su base de clientes está integrada por personas vulnerables o adultos mayores que reciben apoyos gubernamentales. Los estafadores suelen hacerse pasar por personal administrativo, utilizando tácticas de urgencia para solicitar información bajo el pretexto de una supuesta actualización de datos o validación de cuenta necesaria para continuar recibiendo sus depósitos.
La institución recordó a los ciudadanos que el Banco del Bienestar no realiza llamadas telefónicas para solicitar datos confidenciales, números de cuenta, ni mucho menos el NIP de las tarjetas bancarias. De igual manera, subrayaron que cualquier trámite administrativo debe realizarse exclusivamente a través de los canales oficiales, en las sucursales físicas o mediante el portal web certificado de la institución.
En caso de recibir una comunicación sospechosa, las autoridades recomiendan colgar de inmediato y no proporcionar ningún dato personal a desconocidos. Es fundamental que los beneficiarios denuncien estos intentos ante las instancias correspondientes si han sido víctimas de algún engaño, evitando así que otras personas caigan en estas tácticas de suplantación de identidad.
La seguridad de los recursos de los programas sociales es una prioridad para el Gobierno de México. Por ello, el Banco del Bienestar mantendrá campañas informativas en sus sucursales y plataformas digitales para orientar a los usuarios sobre cómo proteger su información y evitar ser blanco de estas prácticas delictivas.
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